1、服务流程：

完成下单之后，爱大厨会在后台帮您匹配合适的厨师，24小时之内会有厨师与您进行电话沟通确认菜品、食材等细节。受不同城区及库存限制，平台暂无法确保每一单都匹配到合适的厨师，具体可与客服沟通。

在您开餐前2小时左右，厨师会提前上门，开始为您筹备菜品，做菜完成之后，厨师还会帮您将厨房做简单清洁，并带走厨余垃圾。

厨房用具的自然磨损属正常现象，厨房如有贵重物品，请提前告知厨师。

2、厨师服务费：

平日（节假日有所调整）

300元档的服务可做8道以内的家常菜，复杂菜品以及海鲜请选择600元。

600元档服务可做12道以内的家宴菜。需要注意的是，此费用是厨师服务费，不包含食材与调味品等。

2000元以上的家宴套餐及定制家宴，价格已包含食材费用，无需单独付费。

另外：特殊食材请提前沟通，临时以及没有沟通过的特殊食材均不提供处理服务

另外，部分较远城区可能会加收往返路费，待协商解决。

3、厨师代买食材说明：

您可以请大厨帮忙代买食材，具体费用与厨师协商好后上门交给厨师即可。目前不能保证每一位厨师都提供代买食材服务，此类情况需协商解决。

会员余额不适用厨师代买食材等费用。

4、预订时间：

您需要至少提前24小时预订大厨，以便我们为您协调安排合适的厨师。

5、取消订单说明：

如用餐计划有变需取消订单，您可以在开餐前24个小时以上通知我们，退款会在15个工作日之内完成。开餐前24小时内取消订单将无法完成退款，同时也不支持退款。

全国：18513256892